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商品

  • 手工製作、測量,尺寸有1公分內合理差異。
  • ARCHAISM系列僅官網發售配備木箱,木箱顏色及紋理隨機配置。
  • 造型尺寸有1-2公分合理差異,且釉色分佈不盡相同。
  • 配送時間為週一至週五 10:00 - 17:00,週六日無安排配送。
  • 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。
  • 運送實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。

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退換貨政策


退換貨條件

一、若要符合指定退換貨退款條件,請您務必確保商品是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附吊牌及發票之完整性),否則恕不接受退換貨。 
二、台灣境內交易,根據台灣消保法第十九條規範,均享有 7 天的鑑賞期(以包裹簽收日開始計算),鑑賞期非試用期。
INTERNATIONAL ORDER 國外交易恕無鑑賞期。
只要您符合下述條件之一,本司將無條件退換貨
  1. 實際收到的商品與所訂購商品不符合。
  2. 建議在開封商品時錄製影片,以作為損害的證據,以避免雙方之間的爭議。
  3. 接受未打開的商品退貨,但買家需支付退貨運費。

以下狀況,恕不接受退換貨
  1. 包裹簽收日起超過七天以上的商品,恕不接受退換。
  2. 商品已有使用之痕跡。 
  3. 商品損壞、變質、髒污,或其他不可回復之痕跡。
  4. 商品原包裝遺失、毀損。
  5. 發票、單據遺失
  6. 寄送國外之商品

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